最終更新：2023/12/27
Q. 社内メモでメンションしたい担当者が表示されない
A. 以下のいずれかの可能性があります。
詳細については各リンクを参考にしてください。
- アカウントのステータスが「登録待ち」
- 該当の応募者が紐づく求人とアカウントの採用グループが一致していない（採用担当者・採用コーディネーター）
- 該当の応募者の選考を担当していない（面接官）
- 選考管理画面上で応募経路を変更した（社員紹介者）
アカウントのステータスが「登録待ち」
SSO連携中の場合、パスワード等の設定をせずにお使いいただけるため、アカウントのステータスが「登録待ち」となっている可能性があります。
この場合、以下の手順でステータスを「有効」の状態にしてください。
１．HRMOSから一度ログアウトします。
２．ブラウザのシークレットウィンドウや別ブラウザ等、現在のブラウザにログインしていない状態で認証メールのURLを開きます。
※SSO連携を行っていると、HRMOSからログアウトした状態でも認証メールを開く（＝HRMOSにアクセスする）と自動的にログインされ、認証を完了できない場合があるため、必ずこの操作をお願いします。
※登録時の認証メールの有効期限は1週間となるため、期限が切れていた場合は「認証メールの有効期限が切れてしまった」をご確認ください。
３．認証メールのリンク先から、アカウントの登録を行います。
「氏名」「所属・部署名」「パスワード」を入力の上、
「HRMOS利用基本規約・個人情報の取り扱い・HRMOS採用個別規約に同意する」をチェックし、「アカウントを作成する」をクリックすると、アカウントの登録が完了します。
該当の応募者が紐づく求人とアカウントの採用グループが一致していない（採用担当者・採用コーディネーター）
採用グループが一致していない場合、該当の候補者情報を閲覧できないため、メンション先に指定することができません。
ユーザーアカウントに紐づいている「採用グループ」の確認・変更については、「各ユーザーアカウントに採用グループを紐づける」を参考にしてください。
該当の応募者の選考を担当していない（面接官）
該当の面接官を担当者として選考を設定した後にメンションできるようになります。
メンション機能は選考管理画面でのみご利用いただけます。担当の選考画面ではご利用いただけませんので、面接官がメンションすることはできません。
選考管理画面上で応募経路を変更した（社員紹介者）
メンションできるのは下記いずれかのアカウントです。
- 「社員紹介」機能を使用して紹介したアカウント
- 「選考管理」で追加する際に応募経路として指定したユーザーアカウント
そのため、選考管理画面上で応募経路を変更した場合は変更先のアカウントをメンション先に指定することはできません。
例）Aさんが社員紹介機能で紹介→選考管理画面上でBさんに応募経路を変更：Aさんのみメンション可