最終更新：2024/03/06
Q. 候補者の添付ファイルがプレビューできない
A. プレビューアイコンが表示されているか否かによって回答が異なります。
詳細は、各リンクを確認してください。
アイコン自体が表示されていない
添付ファイルの閲覧権限を外した役割が付与されている
面接官・採用コーディネーターの役割において、権限をカスタマイズしており、「履歴書・職務経歴書の添付ファイルの閲覧」権限が外れている場合、プレビュー機能はご利用いただけません。
ダウンロードして確認していただくか、管理者アカウントで権限の付与を行ってください。
※デフォルトの面接官・採用コーディネーターの役割であればプレビュー可能です。
権限のカスタマイズ方法は「ユーザーアカウントの役割・権限をカスタマイズしたい」を確認してください。
プレビューできない形式のファイルが添付されている
プレビューできるのはPDF、Word（一部例外あり）、画像ファイル（jpg、png等）のみとなります。それ以外の形式のファイルはプレビューできない仕様ですので、ダウンロードして確認してください。
アイコン自体は表示されている
正常に表示されない（回転している・文字化けしている、など）
プレビューツールとの相性が原因で正常に表示されないことがあります。恐れ入りますが、ダウンロードして閲覧してください。
詳細は「添付ファイルをプレビューをすると画像やファイルがうまく表示されない」を確認してください。
その他（アイコンをクリックしても無反応・エラーが表示される、など）
詳細をお書き添えの上、画面右下部のチャットボタン（サポート担当に問い合わせる）よりお問い合わせください。