メールの変数に値が代入されない – HRMOS 採用

最終更新：2023/06/16

Q. メールの変数に値が代入されない

A. 考えられる原因としては３つあります。
それぞれの詳しい説明については以下のリンクをご確認ください。

使用できる変数は以下の通りです。
以下の内容以外の文言の場合は、値が代入されませんのでご注意ください。

変数が誤っている場合は、「本文に含まれている｛●●｝はそのまま送信されますのでご注意ください。」とメール作成画面に表示されます。

※{応募者名}は存在しない、{候補者名}が正しい

▼使用できる変数

変数	挿入内容
{候補者名}	候補者名が表示されます。
{求人名}	求人名が表示されます。
{エージェント企業名}	エージェント企業名が表示されます。
{エージェント名}	エージェント名が表示されます。
{次の面接・面談日時}	HRMOS採用上で設定された面接・面談のうち、今後予定している最も直近の面接・面談日時
{次のWeb面接・面談URL}	Googleカレンダー連携時にHRMOS採用上で面接・面談設定した際、今後予定している、最も直近の面接・面談のGoogle Meet URLあるいは ZoomURLが表示されます。
{企業名}	貴社でHRMOS採用に登録されている企業名（ヘッダー右上と同様の表記）が表示されます。
{送信者名}	送信者名が表示されます。マイアカウント＞基本情報の「名前」が記載されます。
{送信者部署・役職}	送信者部署・役職が表示されます。マイアカウント＞基本情報の「部署・役職」が記載されます。
{送信者メールアドレス}	送信者メールアドレスが表示されます。マイアカウント＞基本情報の「現在のメールアドレス」が記載されます。

該当の変数に代入すべき値についての内容がHRMOS採用上に登録されていない場合、値は代入されません。

代入すべき内容がない場合は、「本文に含まれている｛●●｝はそのまま送信されますのでご注意ください。」とメール作成画面に表示されます。

※「マイアカウント」で「部署・役職」の登録がされていない場合

▼代入されないパターン

変数	代入されないパターン
{エージェント企業名}	応募経路が「エージェント」以外
{エージェント名}	応募経路が「エージェント」以外
{次の面接・面談日時}	今後予定している面接・面談が設定されていない
{次のWeb面接・面談URL}	今後予定している面接・面談が設定されていない
{送信者部署・役職}	マイアカウント＞基本情報の「部署・役職」が空欄になっている

メール作成画面の右上部「×」もしくは下部にある「キャンセル」をクリックすると下書きが保存できる仕様のため、
その下書きを作成した当時に代入した値になってしまい「変数に最新の値が代入されていない」状態になっている可能性があります。

その場合は、以下の手順にて対応してください。

下書き内容を一度削除（キーボードのDeleteやBack Space等）して新規作成する
メール作成画面最上部にある「テンプレート利用」でテンプレートを選択すると「利用するテンプレートを変更しますか？入力中の情報は破棄されます。」と表示されるので「OK」をクリックしてテンプレートを差し替える

メール作成時にGoogleカレンダー連携の設定が行われていない場合、{次のWeb面接・面談URL}の変数に値は代入されません。
連携設定後、メールを作成してください。

下記の理由等により、Googleカレンダー連携が意図せず解除されてしまう場合があります。
お手数ですが、再度連携設定を行なってください。

・Googleカレンダー側の仕様変更や障害
・Googleカレンダー側での設定変更
・セッション切れ