最終更新:2022/07/20
Q. 「すでに登録されているメールアドレスです」と表示されてメールアドレスが登録・変更できない
A. 以下の可能性が考えられます。
操作・手順
◆パターン1:該当のメールアドレスが既にユーザーアカウントとして登録済みである
ユーザーアカウント内に、該当のメールアドレスが既に登録されていないか確認してください。
なお、アカウントのステータスが「無効」になっている場合でも、同じメールアドレスでの登録はできません。
「無効」になっているユーザーアカウントを再度利用する場合は「無効化したユーザーアカウントを再有効化したい」を参考にしてください。
◆パターン2:認証メール受信後、認証が完了していない
認証メールの有効期限(1週間)が切れてしまったり紛失してしまった場合は、認証メールを再送してください。
手順は「認証メールの有効期限が切れてしまった(認証メールを紛失してしまった)」を参考にしてください。