2025/10/09
いつもHRMOS採用をご利用いただき、ありがとうございます。
チャットサポートについて2点お知らせです。
1)チャットサポートをアップデートしました。
これまでチャットルームを退室するとメッセージのやりとりは閲覧できませんでしたが
過去の問い合わせ内容含め、やりとりの履歴を閲覧できるようになりました。
詳しいご利用方法については「チャットで問い合わせる」をご覧ください。
2)AIによる自動回答を試験的に導入いたしました。
みなさまのお困りごとをより速く解決できるよう、AIによる自動回答を試験的に導入する予定です。
①有人のサポート担当も引き続きおりますのでご安心ください。
AIが回答できなかった / 回答したが解決できなかった場合は、そのまま有人のサポート担当にお繋ぎいたします。
②24時間、問い合わせ対応が可能になります。
営業時間外（12:00~13:00 /17:30以降の夜間）も稼働しておりますので、お気軽にお声がけください。なお、有人サポートは営業時間のみとなります。
AIサポートで解決できなかった場合は、営業時間にサポート担当から返信いたします。
③AIによる自動回答は、予告なく停止する可能性があります。
今後もみなさまにご利用いただきやすいサービスを目指してまいります。
引き続きHRMOS採用をよろしくお願いいたします。