「○件失敗」と表示され応募者情報ファイルをアップロードできない – HRMOS 採用

最終更新：2024/04/16

Q. 「○件失敗」と表示され応募者情報ファイルをアップロードできない

A. 以下の可能性が考えられます。

① 変換フォーマットが最新の状態でない

媒体側の仕様変更により、既存の変換フォーマットが適用できていない可能性があります。
変換フォーマットの２シート目（「元データ」）と媒体側でダウンロードしたCSVファイルの項目にズレが生じている場合は、修正しますのでHRMOS採用画面右下部のチャットより「ダミーデータを１名分入れたCSVファイル」を添付の上お問い合わせください。

② アップロードの操作が誤っている

下記1または2の可能性があります。

1. 変換フォーマットを使用して保存する際に、１シート目（「●● to HRMOS」）ではなく２シート目（「元データ」）を開いて保存してしまっている

2. アップロード時の「求人媒体」の選択が誤っている
何を選択するのかはアップロードするファイルによって異なりますので、下記をご参照ください。

HRMOS 応募情報フォーマット：弊社で作成した変換フォーマット、HRMOS応募情報フォーマットを利用する場合
各媒体名（リクナビNEXT・マイナビ転職など）：媒体側で出力したCSVファイルをそのまま利用する場合（媒体名の記載がないものは変換フォーマットを利用する必要があります）

③ 上記に該当しない場合

エラーが分かる画面のスクリーンショットを添えて、HRMOS採用画面右下のチャットよりお問い合わせください。