最終更新：2022/09/06
Q. 応募者の詳細画面に迷惑メールが届く
A. 企業様側/候補者様側/エージェント様側において、何らかの理由でデータが流出した可能性があります。
誠に恐れ入りますが、漏洩の原因は可能性が多数存在しているため、弊社で調査することはできません。
一例としては以下の通りです。
・オペレーションミス
・セキュリティ対策の不備
迷惑メールを止めたい場合の対処方法
それぞれのメリット・デメリットを確認した上で、以下のどちらかで対応を検討してください。
手順については各リンクを確認してください。
①該当の応募者を削除し、再度登録し直す
メリット：受信元のメールアドレスが新しくなるため、完全に受信を止めることができます。
デメリット：再度取り込み直す必要があります。また、一部の情報が消えてしまいます。
（別途、応募者情報を削除する前に評価情報CSVや応募者情報CSVをダウンロードし、情報を保存しておくことを推奨します）
②HRMOS採用上の「迷惑メールフィルター」機能を使用して、該当のメールを非表示にする
メリット：応募者情報を削除する必要がありません。
デメリット：フィルターに登録していないメールアドレス/ドメインからの迷惑メールは届いてしまいます。そのため、差出人のアドレスが共通していない場合は完全にメールを止めることはできません。
該当の応募者を削除し、再度登録し直す
メールアドレスに含まれる応募IDが新しくなるため、以前届いていた迷惑メールを止めることができます。
応募者の削除/追加方法については以下のガイドを確認してください。
・応募者を手動で追加する
・応募者を削除したい
HRMOS採用上の「迷惑メールフィルター」機能を使用して、該当のメールを非表示にする
指定したメールアドレス/ドメインからのメールを⾮表⽰にすることが可能です。
1. 左メニュー「選考管理」をクリックして、該当の応募者を選択します。
2. 「メール・日程調整」をクリックします。
3. 「迷惑メールフィルターに追加」をクリックします。
4. ポップアップが表示されるので、「追加」をクリックしたら完了です。
・設定したメールアドレス/ドメインからのメール受信をブロックします。
・当該メールアドレス/ドメインからの過去受信メールを、「選考管理」内、
候補者ごとの「タイムライン」「メール・⽇程調整」タブにて⾮表⽰となります。
・「@●●,comを全て含める」へチェックを入れることにより、該当のドメイン全てのメールアドレスに対して迷惑メールフィルターの設定をすることができます。