最終更新:2022/02/15
Q. アカウントがロックされた
A. パスワードの再設定をしていただくことにより即時にロックを解除することができます。
パスワードの再設定をする手順は、以下をご確認ください。なお、24時間経過後にロックは自動的に解除されます。
操作・手順
1. 「対象のアカウントはロックされました。」と表示されたログイン画面の「パスワード再設定」をクリックします。
2. HRMOS採用でご使用されているメールアドレスをご入力いただき、「再設定用のメールを送信する」をクリックします。
注意：
・エージェント向けログイン画面からパスワードの再設定をした場合、再設定用のメールは送信されません。
・詐欺サイト等への悪用防止のため、企業側HRMOSのログイン画面URLを本ページへ掲載することができません。
何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
URLを知りたいという場合には、画面右下部のチャットボタンよりお問い合わせください。
・正しいメールアドレスを入力したにも関わらず再設定用のメールが届かない場合は、対象アカウントが無効になっている可能性があります。貴社内の「管理者」権限をお持ちの方にお問い合わせください。
3. 「noreply@」から始まるメールアドレスよりパスワード再設定受付のメールが届きますので、開封して「パスワードを再設定する」をクリックします。
※リンクの有効期限は24時間です。
※パスワード再設定メールが届かない場合は、「パスワード再設定メールが届かない」を参考にしてください。
4.「新しいパスワード」「新しいパスワード（確認用）」を入力し、「パスワードを再設定する」をクリックします。
パスワードの記号は、半角の !@#$%^&*()_+-=[]{}|' のみ使用が可能です。
5.「ログイン」をクリックするとログイン画面に遷移しますので、「メールアドレス」と上記で設定した「パスワード」を入力すればログインすることができます。
