最終更新：2024/01/24
Q. 応募者の詳細画面に別の応募者に関するメールがエージェントから届く
A. エージェントが送信先のメールアドレスを誤った可能性があります。
▼HRMOS採用ご利用企業側の仕様
応募者の「応募ID」をベースに個別に専用のメールアドレス(※１)が生成され、そのアドレスにてメールを送受信すると応募者の詳細画面に表示されます。
▼エージェント側の仕様
企業側の画面のようにHRMOS採用上でメールを送受信することはできず、お使いのメールサービス(GmailやOutlook)からメールを送受信します。
そのため、エージェントが上記仕様を知らずに別の応募者専用のメールアドレスをコピーして宛先に指定した等で、異なる応募者の詳細画面にメールが届いてしまうことがあります。
応募者ごとに生成されたメールアドレスから届いたメールに返信する際は、送信内容を確認するようエージェントにお伝えください。
なお、既に受信済みのメールを削除することはできません。どうしても削除したい場合は「応募者を削除したい」をご確認のうえ応募者ごと削除を行ってください。
※１
メールアドレスの形式については「候補者・エージェントへ送信するメールアドレスの形式が知りたい」を確認してください。